Ricoh SP 3510 DN - Chamar Assistência SC542

Modelo – Ricoh SP 3510 DN

Problema relatado pelo cliente – Exibindo no painel mensagem “Chamar Assistência SC542” (foto).

Diagnostico do equipamento – Verificado que o erro SC542 é um erro relacionado ao fusor.

Solução realizada – Primeiramente foi acessado o SP Mode do equipamento e realizado o reset do erro. Então foi removido o fusor do equipamento e realizado a limpeza do termistor central, que estava com acumulo de toner, dificultando a medição correta da temperatura do fusor.

Por fim, foi remontado o fusor no equipamento e realizado testes, o erro não retornou.

Chamado concluído.

Dica, busque sempre verificar e limpar o termistor do fusor ao apresentar este tipo de erro, evitando que o erro retorne em poucas impressões.

O Cara da Impressora

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