Modelo – Ricoh SP 3510 DN
Problema relatado pelo cliente – Exibindo no painel mensagem “Chamar Assistência SC542” (foto).
Diagnostico do equipamento – Verificado que o erro SC542 é um erro relacionado ao fusor.
Solução realizada – Primeiramente foi acessado o SP Mode do equipamento e realizado o reset do erro. Então foi removido o fusor do equipamento e realizado a limpeza do termistor central, que estava com acumulo de toner, dificultando a medição correta da temperatura do fusor.
Por fim, foi remontado o fusor no equipamento e realizado testes, o erro não retornou.
Chamado concluído.
Dica, busque sempre verificar e limpar o termistor do fusor ao apresentar este tipo de erro, evitando que o erro retorne em poucas impressões.
O Cara da Impressora
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